您好,欢迎来到!
全国客服咨询热线:0592-3286666

如何充分运用客户资源,让工之道CRM来帮你

文章分类: 产品资讯
工之道CRM 2019-04-19

现有的客户数据库被你充分运用了吗?如果没有,那么你就会失去更有可能成功的潜在业务机会。

市场不断的变幻,从之前的“以产品取胜”转变成 “以服务取胜”,客户已变成企业至关重要的一部分。记录的客户数据不仅仅只是数据而已,这些数据中反映了客户的需求、购买能力等等信息。如果CRM充分运用潜在客户信息,就能带来新的业务机会。

不要与任何一个客户失去联络,只有不断取悦他们,满足他们的需求,这样客户才会继续选择你,跟你合作。每一次与客户的互动,都会更拉近你们之间的距离,就会了解更多的讯息,最后让你展示的结果超过客户的预期。如果坚持了这一点,你将拥有一个终身客户。

那么,如何才能将众多的客户都维护到位呢?客户关系管理系统帮助信息化管理客户,让你分身有术。

工之道CRM更能个性化设置为适合你企业的CRM系统,协助你制定出适合客户的营销对策。将客户的抱怨通过CRM系统记录下来,直接反应到相关部门,能省去更多时间解决问题,让企业更值得被信任。

普通的客户关系维系策略是从经济出发,譬如折扣、优惠等因素,这一种策略可形成一定的客户忠诚,但是很难长久持续,也容易被竞争对手所模仿。

客户不断转换企业并追求更加优惠的条件使企业负担加重,所以企业应该更注重于与客户的社会性利益,也就是通常所说的“交情”。

经过长期的接触形成的客户关系,能够产生与客户之间更多的默契和情感纽带,而这个是竞争对手所不能模仿的。

长期合作的客户可以为企业形成良好的口碑传播效应,多次的合作还能降低成本,最重要的是长期合作的客户更容易接受企业推出的新产品,带动企业销售。


工之道CRM的核心功能体现在潜在客户的发掘、业务机会、老客户维护、账号权限管理、自定义报表等方面。

发掘潜在客户:通过录入客户信息,准确定位对公司的品牌、服务、产品感兴趣的客户,成功圈出高价值客户群。

业务机会:详细记录销售人员跟进客户的每一个阶段,以及每个阶段的步骤和出现的问题。上级通过亿客CRM就能快速清晰地看到跟单情况,及时针对问题提出解决措施,促成签单成功。

老客户维护:工之道CRM可以制定客户维护计划,设置上门拜访,电话回访,生日祝福等待办事项,针对不同的客户智能制定不同维护计划,让客户感受到不一样的待遇。同时待办事项提醒功能,避免因为工作繁忙而导致的失误。

在线咨询 服务热线

全国服务热线

0592-3286666

客服微信

扫一扫添加客服微信

关注我们

扫一扫关注我们