今日（5月20日），东方网·纵相新闻记者获悉，字节跳动创始人张一鸣宣布卸任首席执行官（CEO）一职。字节跳动联合创始人梁汝波将接任成为新CEO。
图为张一鸣（左）和梁汝波（右）
工之道CRM在二次营销中的作用如何体现？
1、详细记录客户的基本信息，如：姓名，联系方式，生日等。方便销售人员定期回访客户。
2、随时随地可查询客户在本企业的消费记录，包括消费类型、消费频率等，有利于销售人员有针对性地推销客户感兴趣的产品或服务。
3、全面了解客户。工之道CRM可以帮助销售人员将客户的关联信息数据进行分类，进而呈现出直观的用户画像，包括行为、习惯等，帮助销售人员更好的了解客户。
4、协助销售人员进行客户跟进。当销售人员的客户量积累到一定量时，肯定无法完全掌握每个客户的具体情况，此时需要借助工之道CRM来快速查询客户信息，可以具体到某个时间点，说过的某句话等。销售人员便可快速掌握情况，继续跟进。
5、帮助销售人员进行复盘。销售人员通过工之道CRM软件的数据分析，结合其他相关的销售数据，对整个销售过程进行复盘，分析哪个环节出现了问题，哪里需要优化等等。
图片来源：字节跳动
