对一个企业来说，开发新客户很重要，但留住高质量的客户也同样重要。在竞争如此激烈的当下，客户很容易被其他眼花缭乱的竞品所吸引，如何提高用户对企业的粘性显得格外重要。
现如今，光知道“客户就是上帝”已经不够了，更多要付诸到行动之中，时刻让客户感受到自己被重视，客户一旦有问题要及时与之沟通，协助解决。这样一来，便做到了第一步，即获取客户的信任与好感度。
第二步，对客户进行长期跟踪服务。包括定期回访，节假日问候等，建立长期的良性“友情”。
第三步，定期分析客户的消费习惯、消费频率等，结合客户的需求点，提供产品或解决方案给客户，这样一来，自然增加了用户对企业的依赖度，也就是“粘性”。
工之道CRM主要包含办公管理、大数据拓客、客户管理、商业智能、项目管理、企业后台管理设置九大功能模块。
其中客户管理模块主要包括仪表盘、线索管理、客户管理、联系人、公海、商机管理、合同管理、回款管理、产品管理九个小模块，帮助销售人员将业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，提供多维度报表精细化运营保障，智能数据分析，助力销售效率，成交和客户满意度快速提升。
如何提高用户粘性，其本质就是做好用户维护和管理。工之道CRM系统是您在进行这些操作时可以信赖的高效辅助工具。
