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如何做好客户管理?工之道CRM来帮您

文章分类: 产品资讯
工之道CRM 2019-08-23

客户是企业是生存之本,如何做好客户管理是每个企业都应该考虑的重要问题之一。CRM即客户关系管理,它已经逐渐成为了企业管理的一种意识。工之道CRM是帮助企业进行客户管理,做好客户维护的高效辅助工具。


近日一则“苏伊士运河堵了数千牛羊”的消息引起了网友们的关注,大致情况为:在苏伊士运河上发生了“船只”堵船事件,受困船只中有至少20艘船载满了牲畜。这些上千只受困的动物随时面临饥饿、伤病甚至死亡,处理不当则随时可能造成严重后果,称为一颗“生化定时炸弹”毫不为过。

为什么会发生如此危急的情况?难道仅仅是管理者没有预想到可能出现“堵船”的情况吗?这之中其实有很多问题值得我们思考,最主要的原因就是船员们没有做好这些牲畜的管理问题,映射到企业上便是做好客户管理问题。

试想,若企业没有一套行之有效的方法与工具去管理自己的客户,那么偶尔发生的“堵船”事件便会使企业流失客户,造成严重后果。

工之道CRM以“客户”为核心,其客户管理功能模块包括仪表盘、线索管理、客户管理、联系人、公海、商机管理、合同管理、回款管理、产品管理九个小模块,帮助企业业务场景快速落地到系统。通过工之道CRM系统可以时刻跟进销售全流程,进而把控客户全生命周期。同时工之道CRM提供多维度报表精细化运营保障,智能数据分析,帮助用户从众多潜在客户中精准定位目标客户,助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。


工之道CRM在企业的客户管理工作中起着重要作用。销售人员可以通过工之道CRM跟进自己的客户情况,把控销售进程,如合同管理、回款管理等,同时还可以及时地与客户进行沟通,了解其需求变化,提升客户满意度,大大提高了销售效率。

客户管理的好坏直接影响到一个企业的根本利益,在探索如何高效管理客户的同时,工之道CRM管理系统是一款非常好用的辅助工具!




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